Mis Sillas de oficina

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y POLITICA DE PRIVACIDAD

POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS S.L. y sus portales:
www.sillaapilable.com, www.sillaapilable.es y www.missillasdeoficina.com

 

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web missillasdeoficina.com, del que es titular POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS S.L. (en adelante, MIS SILLAS DE OFICINA).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

 

1. IDENTIFICACIÓN

MIS SILLAS DE OFICINA, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS S.L.
  • Su nombre comercial es: MIS SILLAS DE OFICINA.
  • Su CIF es: B62680921.
  • Su domicilio social está en: Calle Santander 42 Local 18 - 08020 Barcelona.
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA, Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona/Tomo 33938, Folio 203, Hoja B 236329.

 

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno.: 931641795 -  De Lunes a Viernes de 9.00 horas a 14.00 horas.
  • Email: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
  • Dirección postal: Calle Santander 42 Local 18 - 08020 Barcelona -  De Lunes a Viernes de 9.00 horas a 14.00 horas.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y MIS SILLAS DE OFICINA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

MIS SILLAS DE OFICINA se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, MIS SILLAS DE OFICINA podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo MIS SILLAS DE OFICINA se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de MIS SILLAS DE OFICINA al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

Una vez dentro de missillasdeoficina.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en missillasdeoficina.com.

OBSERVACIONES

Se solicitan dos tipos de información: Información obligatoria del destinatario, como Email, nombre de usuario, y generación de una contraseña. Información obligatoria del cliente, como nombre y apellidos, dirección de facturación, Código Postal, ciudad, provincia y país y numero de teléfono. En cualquier caso se solicita la aceptación de las condiciones de venta y servicio. También se solicitarán datos personales como Nombre, Apellidos, Dirección de Facturación, Ciudad, Provincia, Código Postal, País, CIF o NIF, Teléfono y Email así como aceptación expresa de términos, condiciones y mayoría de edad.

 

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

MIS SILLAS DE OFICINA pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de missillasdeoficina.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente por correo electrónico lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, MIS SILLAS DE OFICINA podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará siguiendo el mismo procedimiento de pago elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas).

Si MIS SILLAS DE OFICINA se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

 

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en missillasdeoficina.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además será preciso que el cliente se registre en missillasdeoficina.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a MIS SILLAS DE OFICINA la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de MIS SILLAS DE OFICINA.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Se añaden los productos en el carro de la compra.
  2. En clientes habituales o registrados, se debe introducir Email, Nombre de Usuario y Contraseña.
  3. En clientes no registrados, se deben cumplimentar los datos de Email, Nombre de Usuario y Contraseña, Nombre, Apellidos, Dirección de Factura, Código Postal, Población, Provincia, País, número de teléfono y aceptar las condiciones de venta.
  4. Seleccionar método o forma de envío.
  5. Elegir forma de pago.
  6. Indicar notas u observaciones adicionales del pedido.
  7. Aceptar de forma expresa las condiciones de venta y de servicio.
  8. Confirmar el pedido.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por MIS SILLAS DE OFICINA por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento mediante escrito a la dirección de correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla para recibir la factura en papel.

 

6. ENTREGA PRODUCTOS

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. Agencia de Transporte:
Transporte en todo el territorio Español hasta la planta baja del domicilio de envío que se indique.
El plazo máximo de entrega es de 30 días.
La instalación, desembalaje y puesta en sala de los artículos corre a cargo del USUARIO.

2. Agencia de Transporte:
Transporte más servicio de subida al piso en todo el territorio Español hasta el domicilio de envío y la subida de los artículos hasta el rellano del piso del domicilio de envío que se indique. Se incluye desembalaje y puesta en sala de los artículos.
El plazo máximo de entrega es de 30 días.

Tiene un coste añadido y se aplica una sola vez en la totalidad de los artículos de un pedido y efectuado en una única entrega (se debe contactar por mail, teléfono o correo expresamente para su contratación). El USUARIO velará para que no existan impedimentos (puertas, vallas, pasadizos, escaleras estrechas, etc...) u obstáculos que impidan la subida hasta el rellano de su piso. El montaje, si lo hubiera, de los artículos corre a cargo del USUARIO. Los plazos medios de entrega indicados en cada producto son aproximados, variando entre  2 y 15 días hábiles de media, pudiendo variar en función de los plazos de entrega y disponibilidad en stock del fabricante o características específicas del artículo.

3. Agencia de Transporte:
Transporte más servicios de subida al piso, y montaje en determinadas zonas de España (a consultar) hasta el domicilio de envío, la subida y entrada en el piso hasta la ubicación que indique el USUARIO, el desembalaje y el montaje de los productos.
El plazo máximo de entrega es de 30 días.

Este servicio tiene un coste añadido y se aplica una sola vez para la totalidad de los artículos de un pedido y efectuado en una única entrega (se debe contactar por mail, teléfono o correo expresamente para su contratación). El USUARIO velará para que no existan impedimentos (puertas, vallas, pasadizos, escaleras estrechas, etc...) u obstáculos que impidan la subida hasta la ubicación definitiva que indique el USUARIO. La instalación básica no incluye trabajos adicionales como por ejemplo realizar taladros en paredes o modificar muebles. Los plazos medios de entrega indicados en cada producto son aproximados, variando entre  2 y 15 días hábiles de media, pudiendo variar en función de los plazos de entrega y disponibilidad en stock del fabricante o características específicas del artículo.

4. Agencia de Transporte:

Envíos a Islas Canarias, Ceuta y/o Melilla.

El plazo máximo de entrega es de 30 días.

Los gastos de despacho de aduana de entrada y salida así como otros tributos, correrán a cargo del USUARIO (se debe contactar por mail, teléfono o correo expresamente para su contratación).

Relativo a la entrega:

MIS SILLAS DE OFICINA revisa los artículos recibidos y previa verificación de su estado (buen estado de embalajes originales del fabricante) y etiquetado, son recogidos por el transportista contratado para su entrega en la dirección que el USUARIO señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. Los envíos se realizan asegurados. MIS SILLAS DE OFICINA queda exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o mal uso del artículo producidos después de la entrega por parte del transportista, así como por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el USUARIO en el formulario de pedido sean erróneos. Los plazos medios de entrega indicados en cada producto son aproximados, variando entre  2 y 15 días hábiles de media, pudiendo variar en función de los plazos de entrega y disponibilidad en stock del fabricante o características específicas del artículo. MIS SILLAS DE OFICINA comunicará al cliente posibles cambios en los plazos de entrega si se supera el plazo máximo de entrega.  Para entregas de más de 10 unidades, ponerse en contacto con MIS SILLAS DE OFICINA. Una vez comprobada la información incluida en tu pedido y recepcionado el pago, recibirás un correo electrónico indicándote que iniciamos la tramitación del pedido y adjuntándote copia del mismo.   Pocos días antes de la entrega recibirás un mail indicándote los detalles de la entrega. Si has escogido la recogida en uno de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico indicándote que ya está preparado para la entrega.

 

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en missillasdeoficina.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de missillasdeoficina.com.

  • Los productos no tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21%.
  • Gastos de envío: en el territorio español (salvo Canarias, Baleares, Ceuta y/o Melilla), es de 20 €/unidad, con un máximo en web de 10 unidades. Para cantidades superiores se debe contactar con MIS SILLAS DE OFICINA.
  • Otros gastos adicionales: Los gastos de despacho de aduana de entrada y salida así como otros tributos, correrán a cargo del USUARIO (se debe contactar por mail, teléfono o correo expresamente para su contratación).

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

 

8. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por  la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

b. Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de:

Banco de Sabadell.
Número de cuenta: ES32 0081 0305 9000 0140 7841.

Triodos Bank.
Número de cuenta: ES18 1491 0001 2020 1485 5312

Debiendo  indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

El usuario tiene el plazo de 48h. para realizarla a contar desde la fecha del pedido. Transcurrido dicho plazo el pedido quedará cancelado.

c. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

OBSERVACIONES

Una vez comprobada la información incluida en tu pedido y recepcionado el pago, recibirás un correo electrónico indicándote que iniciamos la tramitación del pedido y adjuntándote copia del mismo. Pocos días antes de la entrega recibirás un mail indicándote los detalles de la entrega. Si has escogido la recogida en uno de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico indicándote que ya está preparado para la entrega.

 

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a MIS SILLAS DE OFICINA sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, MIS SILLAS DE OFICINA procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de MIS SILLAS DE OFICINA.

MIS SILLAS DE OFICINA comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

 

OBSERVACIONES

1. El cliente debe dirigirse a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla para obtener su Número de Devolución e informarnos del producto que se desea devolver.
2. Los productos deben devolverse con su embalaje origina. No se aceptará ningún artículo usado, desprecintado o dañado.
3. Los productos deben de llevar la etiqueta identificadora y debe de estar sujeta al artículo.
4. Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no se aceptarán devoluciones de un mismo pedido por separado.
5. Una vez que MIS SILLAS DE OFICINA reciba la devolución de los productos en su almacén, éstos se revisarán. Si se encuentran en condiciones correctas (conservan sus embalajes originales y no han sido usados ni están deteriorados), MIS SILLAS DE OFICINA se pondrá en contacto con el usuario para confirmarle la devolución y para que éste informe de una cuenta bancaria para realizar la correspondiente transferencia.
6. Una vez confirmada la devolución, MIS SILLAS DE OFICINA procederá al reintegro del coste de los productos retornados. Los costes de envío (hechos efectivos por el usuario en la compra) no se retornarán en el proceso de devolución.
7. El proceso total desde que la devolución se registra en nuestro sistema, hasta la devolución del dinero, puede durar unas dos semanas aproximadamente

 

10. GARANTÍA

Los productos adquiridos a través de missillasdeoficina.com gozan de un período de garantía de  desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.

Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 5 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar:

  • Con el servicio de Atención al cliente de MIS SILLAS DE OFICINA en el número de teléfono 931641795.

Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.

Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente y asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.

Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:

  • Número de factura.
  • Identificación del modelo concreto.
  • Número de serie.

 

OBSERVACIONES

MIS SILLAS DE OFICINA es totalmente responsable de la calidad de los productos. Por ello, MIS SILLAS DE OFICINA sólo ofrece productos NUEVOS y con garantía nacional oficial del fabricante de 2 años (salvo que se indique expresamente otro plazo superior en el artículo).  La mencionada garantía cubre las piezas y/o servicios indicados en la documentación del artículo por parte del fabricante.  En caso de falta de conformidad del producto, el USUARIO deberá informarlo en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. MIS SILLAS DE OFICINA, ante una avería del producto, podrá facilitar al USUARIO los datos de contacto del servicio de garantía o Servicio Técnico de la marca del artículo si no constan en la documentación.

 

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN
Será responsabilidad del USUARIO todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los artículos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de MIS SILLAS DE OFICINA, realiza la entrega de los artículos solicitados. El USUARIO renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad por los posibles daños o perjuicios derivados de los errores y retrasos en el acceso por parte del USUARIO a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa, de los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del USUARIO, o de la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO para el envío de la confirmación del pedido.

 

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante MIS SILLAS DE OFICINA el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 931641795, bien a través de la dirección de correo electrónico:

Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el castellano.

 

DESCARGABLES:

Formulario de desestimiento

Formulario de reclamaciones

 

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías, serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, del cual es responsable POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS S.L. (en adelante: MIS SILLAS DE OFICINA). Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de gestión de clientes, consultas de información que se realicen y gestión de las compras realizadas. Asimismo se gestionarán estos datos para el envío periódico de ofertas y de información comercial, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

MIS SILLAS DE OFICINA no cederá ni compartirá los datos con terceros sin su consentimiento expreso.

Asimismo, MIS SILLAS DE OFICINA, cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto al domicilio siguiente: POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS S.L., sito en Calle Santander 42 Local 18 - 08020 Barcelona,  identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer.

MIS SILLAS DE OFICINA adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. No obstante, no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Si opta por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, MIS SILLAS DE OFICINA no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir.

Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002, de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

 

CONDICIONES GENERALES DE PRÉSTAMO DE ALQUILER


0.-RESUMEN DEL SERVICIO:

 

0.1-EL SERVICIO DE ALQUILER DE SILLAS SE OFRECE EXCLUSIVAMENTE EN EL ÁREA METROPOLITANA DE BARCELONA.

-Se ofrece en packs semanales:

Una semana           (7 días)

Dos semanas        (14 días)

Tres semanas      (21 días)

Cuatro semanas (30 días)

Para períodos de tiempo superiores consultar.

 

- Se ofrece igualmente el servicio de entrega y recogida a 3,50 € el servicio por silla alquilada. De no precisar dicho servicio puede recogerse y devolverse el material directamente de nuestro almacén sin coste alguno añadido. En este segundo caso el cliente se compromete a retornar el material a nuestros almacenes en la fecha y día acordados. Emitiéndose una factura de penalización de 3 € por silla y día de retraso.

- Las pérdidas o roturas de material serán por cuenta del cliente.

- En el momento de la formalización del alquiler, se deberá efectuar un pago de 500 € en concepto de fianza. Una vez recogidas las sillas del domicilio del cliente o devueltas por éste al almacén de MIS SILLAS DE OFICINA se retornará por transferencia dicho importe (salvo en el caso de aplicarse penalizaciones por retrasos en el retorno de las sillas, o existir pérdidas o roturas de material, en cuyo caso se descontará de la fianza el coste de la penalización, reposición o reparación del material perdido o roto).

- Aunque es nuestra intención disponer de un número amplio de sillas en nuestro almacén, intentando evitar las roturas de stock, recomendamos formalizar la reserva con una o dos semanas de antelación. Lamentablemente la web todavía no nos permite un calendario de reservas, por lo que deberás indicar los días de tu reserva en la casilla: Notas adicionales sobre el pedido que encontrarás cuando llegues a la última pantalla de formalización de pedido. Pon ahí los días de tu reserva. Tan pronto recibamos tu formulario nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la disponibilidad, el día y la hora de entrega.

- El pago del servicio y la fianza deberán efectuarse máximo 48 horas antes del inicio del servicio de alquiler.

 

0.2-CONDICIONES GENERALES DE PRÉSTAMO

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de préstamo en alquiler en el Área metropolitana de Barcelona de los productos que ofrece POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS S.L (en adelante MIS SILLAS DE OFICINA) con domicilio en la Calle Santander, 42-48 local 18, 08020 Barcelona (España) con CIF B62680921 y por parte de las personas físicas y/o jurídicas (en adelante USUARIO) que manifiesten su voluntad de alquilar los productos y servicios que se ponen a su disposición en el sitio web www.missillasdeoficina.com mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía internet a través de ese sitio web titularidad de MIS SILLAS DE OFICINA.

 

Alquiler 1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN, DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE AQLUILER, ACEPTACIÓN DEL USUARIO, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN.-

Alquiler 1.1.- Las presentes Condiciones Generales de préstamo en alquiler se exponen con carácter permanente en el sitio web titularidad de MIS SILLAS DE OFICINA www.missillasdeoficina.com pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones vigentes en el momento en que se efectúa el alquiler.

Alquiler 1.2.- Asimismo, las presentes Condiciones Generales de préstamo en alquiler se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica – producto específico contratado, coste con indicación de impuestos si fuese de aplicación, costes de envío y servicios para su aceptación expresa por parte del USUARIO – mediante un clic de “leo y acepto las condiciones” – cada vez que se realice una solicitud de productos o servicios a través del sitio web. El USUARIO seguirá disponiendo con carácter permanente las presentes Condiciones Generales. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales será expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web www.missillasdeoficina.com. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el USUARIO.

Alquiler 1.3.- No es técnicamente posible que el USUARIO pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales de préstamo en alquiler. Para que el USUARIO pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe estar registrado previamente como usuario en www.missillasdeoficina.com rellenando para ello un formulario con datos básicos cuyo envío implicará la concesión de una clave de usuario y una contraseña para acceder al área exclusiva del USUARIO, privada desde la que realizará la solicitud de productos o servicios específica y, por tanto, la aceptación de las presentes Condiciones.

Alquiler 1.4.- Las presentes Condiciones Generales de préstamo den alquiler unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el USUARIO – condiciones particulares- implican la formalización del contrato de préstamo en alquiler entre MIS SILLAS DE OFICINA y el USUARIO que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

Alquiler 1.5.- Para garantizar los derechos de los consumidores, las presentes Condiciones Generales se establecen conforme a lo previsto en la Ley Española y Europea y en particular:

- Ley 7/98 de 13 de abril relativa a las Condiciones Generales de la Contratación.

- Ley 7/96 de 15 de enero sobre la Ordenación del Comercio Minorista.

- Real decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios.

- Ley 34/02 de 11 de julio sobre los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

Alquiler 1.6.- MIS SILLAS DE OFICINA, en el momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro horas laborables envía a la dirección de correo electrónico, que el USUARIO ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, confirmación de los productos y servicios contratados, coste, con desglose de impuestos si resultaran de aplicación así como los costes de envío. Asimismo, el USUARIO seguirá disponiendo con carácter permanente las presentes Condiciones Generales. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales será expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web www.missillasdeoficina.com. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el USUARIO.

Alquiler 1.7.- Identificación de la empresa arrendadora.-

 

Razón social: POLIVALENT GLOBAL SOLUTIONS S.L.

Nombre comercial: MIS SILLAS DE OFICINA

Sitio Web: www.missillasdeoficina.com

Dirección de la razón social: Calle Santander, 42-48 local 18, 08020 Barcelona (España)

CIF: B-62680921

Email: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Teléfonos de contacto: 931641795

 

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona/Tomo 33938, Folio203, Hoja B 236329

 

Alquiler 2- OBJETO DEL CONTRATO.-

 

Por el presente contrato MIS SILLAS DE OFICINA se compromete a entregar al USUARIO los artículos que éste haya arrendado través del sitio web: www.missillasdeoficina.com

 

Alquiler 3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE MIS SILLAS DE OFICINA.-

 

Alquiler 3.1. Efectividad del pedido.-

Una vez solicitado el pedido y verificada la efectividad del pago del servicio y la fianza, MIS SILLAS DE OFICINA notificará a la dirección de correo electrónico que el USUARIO ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto y en un plazo no superior a las veinticuatro horas laborables la confirmación de los productos y servicios contratados, coste, con desglose de impuestos si resultaran de aplicación así como los costes de envío.

 

Alquiler 3.2. Garantía de los productos arrendados.-

MIS SILLAS DE OFICINA tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de los productos. Por dicho motivo MIS SILLAS DE OFICINA sólo ofrece en arrendamiento productos en perfecto estado de conservación y totalmente funcionales.

MIS SILLAS DE OFICINA, ante una avería del producto, se desplazará y prestará un artículo igual o similar al usuario sin que ello implique ningún coste adicional de transporte y/o alquiler al usuario.

 

Alquiler 3.3. Plazos de entrega para productos arrendados.-

- Los plazos de entrega para productos arrendados será de 48 horas. Concertando MIS SILLAS DE OFICINA con el USUARIO el día y la hora de entrega y recogida de los mismos. Dichas fechas se concretarán por escrito en el albarán de entrega y recogida.

 

Alquiler 3.4. Transporte y entrega de las sillas.-

- MIS SILLAS DE OFICINA ofrece como opción con coste económico añadido el servicio de entrega y recogida de las sillas arrendadas en el  domicilio del USUARIO. Asimismo, si el USUARIO así lo desea, podrá recoger y devolver él mismo las sillas en los almacenes de MIS SILLAS DE OFICINA sin que ello le suponga ningún recargo económico.

 

- MIS SILLAS DE OFICINA revisa en sus almacenes y verifica los artículos prestados en alquiler y se preocupa de su correcto estado de conservación y funcionalidad. Es responsabilidad del USUARIO verificar dicho estado en el momento de la recogida en los almacenes de MIS SILLAS DE OFICINA o a la recepción de la mercancía si se ha contratado el servicio de transporte y entrega a domicilio.

 

- MIS SILLAS DE OFICINA queda exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o mal uso del artículo producidos después de la entrega por parte del transportista, así como por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el USUARIO en el formulario de pedido sean erróneos.

 

Alquiler 3.5. Uso del sitio web.-

MIS SILLAS DE OFICINA no será responsable de:

 

Alquiler 3.5.1. Los errores y retrasos en el acceso por parte del USUARIO a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, MIS SILLAS DE OFICINA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

 

Alquiler 3.5.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del USUARIO.

 

Alquiler 3.5.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO para el envío de la confirmación del pedido.

 

Alquiler 3.6. Incumplimiento de las condiciones generales de alquiler.-

El incumplimiento por parte de MIS SILLAS DE OFICINA de lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales de alquiler, se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el USUARIO y siempre previa devolución por parte del USUARIO de los productos.

 

Alquiler 4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO.-

 

Alquiler 4.1. Capacidad jurídica.-

El usuario se declara mayor de 18 años y con capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes condiciones generales de venta. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del Sitio Web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.

 

Alquiler 4.2. Pago.-

El USUARIO se compromete a abonar por adelantado el importe por el alquiler y servicio solicitado en la cuantía y forma siguientes:

 

Alquiler 4.2.1. Importe.- El importe de los artículos alquilados y servicios solicitados por el USUARIO será el señalado en el sitio web y el que figura en el pedido del USUARIO en cada momento, pedido que constituirá las condiciones particulares del pedido. Los precios de los alquileres de los artículos que aparecen en el sitio web son los establecidos en el momento de la reserva y aparecen siempre sin IVA. En el documento del pedido se indica claramente desglosado el importe sin IVA de los artículos, el coste de transporte y servicios añadidos si los hay y el importe del IVA.

 

Al precio que figure en el sitio web para cada uno de los artículos alquilados habrá de sumársele el IVA, los gastos de envío y servicios adicionales que el sitio web, al hacer la solicitud específica le indicará exactamente pues se calculan automáticamente las tarifas.

 

Alquiler 4.2.2. Fianza.- Se cobrarán 500 € en concepto de fianza. Dicha fianza se retornará por transferencia una vez retornadas las sillas alquiladas a MIS SILLAS DE OFICINA. Como la web aun no desglosa el pago de la fianza, el USUARIO deberá añadir a la suma total del pedido 500 € en concepto de fianza y efectuar la transferencia por el importe del pedido más la fianza.

 

Alquiler 4.2.3. Formas de pago.- El USUARIO deberá abonar el importe correspondiente a los artículos y servicios contratados mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web:

 

Alquiler 4.2.3.1. TARJETA DE CREDITO O DÉBITO (VISA y MasterCard). TODAVÍA NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

 

Alquiler 4.2.3.2. TRANSFERENCIA BANCARIA.

El usuario tiene el plazo de 48h. para realizarla a contar de la fecha del pedido. Transcurrido dicho plazo el pedido quedará cancelado.

 

Alquiler 4.3.- Revisión de los artículos en la entrega.-

El USUARIO, antes de firmar la entrega del material prestado en alquiler, deberá revisar que los artículos se entreguen en perfecto estado. El USUARIO se compromete a comprobar el buen estado de los productos ante el tercero que, por cuenta de MIS SILLAS DE OFICINA, realiza la entrega de los artículos solicitados, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada. Si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que los artículos fueron entregados en perfecto estado.

 

Alquiler 4.4. Incidencias en el transporte.-

Si al recibir los artículos, el USUARIO detecta algún producto deteriorado, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista. MIS SILLAS DE OFICINA se compromete a efectuar el cambio del artículo defectuoso en un plazo no superior a un día. El USUARIO está obligado a revisar los artículos y comprobar que lo ha recibido en perfecto estado.

 

Alquiler 4.5. Retorno del material.-

El USUARIO se compromete a retornar el material prestado en alquiler en la fecha y hora acordado y reflejado en el albarán de entrega. Como los plazos de alquiler son semanales El USUARIO podrá retornar los artículos prestados en alquiler días antes de la finalización de la reserva. Aunque ello no le da derecho a ningún tipo de abono o compensación económica. Si por el contrario el USUARIO retorna el material con retraso abonará una penalización de 3 euros por silla y día de retraso. Si el cliente hubiese contratado el servicio de recogida a domicilio y el retraso fuera producido por no disponer MIS SILLAS DE OFICINA de medios para la recogida, en ningún caso se le cobrará al USUARIO ningún tipo de penalización.

 

Alquiler 4.6. Reclamaciones.-

- Cualquier reclamación relativa a los productos alquilados y/o servicios contratados deberá realizarse por escrito a la dirección de email Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o por correo ordinario a nombre de MIS SILLAS DE OFICINA y en la dirección indicada al inicio. Dichas reclamaciones serán atendidas por el personal asignado para ello.

 

Alquiler 4.7. Responsabilidad del USUARIO.-

Será responsabilidad del USUARIO todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los artículos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de MIS SILLAS DE OFICINA, realiza la entrega de los artículos solicitados.

 

En caso de pérdidas, roturas o desperfectos, se restará el coste económico de la reposición, reparación o sustitución de la(s) silla(s) del importe a devolver como Fianza.

 

Alquiler 4.8. Renuncias.-

El USUARIO renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado en el punto "3.6. Uso del sitio web" indicado más arriba.

 

Alquiler 4.9. Baja como USUARIO.-

Si el usuario se ha registrado en el Sitio Web, podrá darse de baja como usuario del Sitio Web debiendo comunicarlo por teléfono al servicio de Atención al Cliente o mandando un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , especificando en el asunto "Baja de usuario" con identificación de su nombre completo y NIF.

 

Alquiler 5. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.-

 

MIS SILLAS DE OFICINA y el USUARIO podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. También cabe desistimiento tal y como se señala en el apartado "DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO" de las presentes condiciones generales.

 

Alquiler 6.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.-

 

Alquiler 6.1.- Las presentes condiciones de préstamo en alquiler están reglamentadas por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de MIS SILLAS DE OFICINA.

 

Alquiler 6.2.- En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. MIS SILLAS DE OFICINA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de MIS SILLAS DE OFICINA.

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